Видеотехнологии для служб социального развития

Cisco в сотрудничестве с поставщиком ИТ-услуг компанией<Арсенал+>развернула видеосеть для совместной работы, соединившую подразделения департамента социального развития Тюменской области в 25 районах Западной Сибири. В основу этой сети положены технологии телеприсутствия от компании Tandberg, недавно вошедшей в состав Cisco. За короткий период с момента внедрения видеотехнологий для совместной работы (это произошло в ноябре 2009 года) департаменту удалось сократить транспортные и командировочные расходы, ускорить процессы управления и с помощью новых учебных видеопрограмм повысить уровень профессиональной подготовки своих сотрудников. Кроме того, как заметила Алла Вячеславовна Толкачева, начальник отдела семейной политики департамента социального развития Тюменской области,<внедрение технологии видеоконференцсвязи позволило повысить доступность получения несовершеннолетними и их родителями консультаций профессиональных специалистов всех уровней по юридическим, психолого-педагогическим и другим вопросам, оперативно решать проблемы ребенка и его семьи, а специалистам различных отраслей социальной сферы дало возможность оперативно делиться опытом с помощью новых технологий>.

В основе видеорешения для совместной работы лежит сервер видеокоммуникаций Tandberg Video Communication Server, сочетающий преимущества технологий видеоконференцсвязи и телеприсутствия с другими коммуникационными функциями, такими как унифицированные коммуникации и IP-телефония. В департаменте социального развития Тюменской области установлена также высокопроизводительная система IP-видеоконференцсвязи Tandberg Codian IP VCR 2210 с функциями записи, воспроизведения и потоковой передачи и высокопроизводительный сервер Tandberg Codian MCU 4210 для поддержки мультимедийных IP-видеоконференций и обеспечения высококачественной видео- и аудиосвязи, легко устанавливаемой с помощью простого и гибкого интерфейса.

Система управления Tandberg Management Suite (TMS) позволила департаменту легко и просто централизовать управление местными и удаленными видеосистемами. TMS обеспечивает развертывание и планирование работы всей видеосети, включая системы телеприсутствия, мониторинг и контроль из единого центра управления.

На персональных компьютерах установлено программное обеспечение Tandberg Movi, которое помогло предоставить департаменту простое и экономичное видеорешение, позволяющее сотрудникам поддерживать виртуальную связь с коллегами. С помощью ПК или Mac и видеокамер, подключаемых к портам USB, тысячи пользователей в любой организации, внедрившей видеотехнологии, могут в любой момент устанавливать видеосоединения из общественных точек доступа или удаленных офисов.<Решение в пользу оборудования Tandberg от компании Cisco было принято исходя из параметров цена/качество, доступности технической поддержки, понятной идеологии управления системой, высокой надежности и качества передачи аудио- и видеосигнала, — заявил Александр Юрьевич Сабанцев, руководитель проектов проектного департамента компании<Арсенал+>. — Богатый набор сервисных функций позволяет проводить сеансы видеосвязи в различных режимах, подходящих для каждого конкретного случая. Контрольные и управляющие сервисы системы предлагают широкий функционал для мониторинга соединений, использования вычислительных ресурсов, планирования мероприятий, а также отчетности об их эффективности>.

<Видео помогает организациям социальной направленности решать важные проблемы, связанные с координацией усилий, услугами дистанционного обучения и консультациями, — говорит Стейн Рамсли (Stein Ramsli), глава технологической группы Cisco TelePresence в России и странах СНГ. — В ходе реализации проекта в Департаменте социального развития Тюменской области нас порадовало положительное влияние, которое новые возможности коммуникаций и совместной работы оказали на совершенствование внутренней работы в департаменте и развитие внешних связей с клиентами>.

В 2011 году департамент социального развития Тюменской области планирует расширить свою сеть и установить в ее центральных узлах системы видеосвязи высокой четкости Tandberg Quick Set C20 от компании Cisco. Эти системы будут, в частности, установлены в самом департаменте и в областном центре<Семья>. Портфель продуктов компании Tandberg, ставшей частью технологической группы Cisco TelePresence, включает терминальное, инфраструктурное оборудование и сетевые сервисы, позволяющие реализовать любые проекты для удобной совместной работы в виртуальной среде, создающей полное впечатление персонального присутствия.